Widerrufsrecht

Version vom 26.05.2026

Widerrufs- und Rückerstattungsrichtlinie

1. Einleitung

Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, sind wir für Sie da, um Ihnen weiterzuhelfen.

2. Widerrufsrecht

Gemäss den geltenden Bestimmungen haben Sie eine Frist von 30 Tagen, um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, ohne dass Sie dafür einen Grund angeben müssen.

Diese Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie selbst oder ein von Ihnen benannter Dritter (mit Ausnahme des Beförderers) die Ware physisch in Besitz nehmen.

Um dieses Recht auszuüben, teilen Sie uns Ihre eindeutige Entscheidung zum Widerruf per E-Mail mit:
📧 contact@Alpineboo.ch

3. Rückerstattungsbedingungen

Um für eine Rückerstattung in Frage zu kommen:

• Der Artikel muss innerhalb der letzten 30 Tage gekauft worden sein.
• Er muss sich im Originalzustand befinden, unbenutzt und unbeschädigt sein.
• Der zurückgesandte Artikel muss die Originalverpackung und das Originalzubehör enthalten.

4. Nicht erstattungsfähige Artikel

Die folgenden Artikel können nicht zurückgegeben werden:

• Personalisierte oder maßgefertigte Produkte
• Verderbliche Produkte (Lebensmittel, Blumen, Pflanzen usw.)
• Körperpflegeprodukte (Kosmetika usw.)
• Hygieneartikel

5. Rückgabeverfahren

Um eine Rücksendung vorzunehmen, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@Alpineboo.ch und geben Sie Folgendes an:

• Ihre Bestellnummer
• Die Artikel, die Sie zurücksenden möchten

Wir werden Ihnen anschliessend die genauen Anweisungen für die Rücksendung Ihres Pakets zukommen lassen.

Rücksendeadresse & Rücksendeantrag

Rücksendung beantragen: Hier klicken, um Ihre Rücksendung zu starten

Rücksendeadresse:
TREMAIL Logistics SA
Rue de France 85a
CH-2400 Le Locle

6. Rücksendekosten

• Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden.
• Sie versenden die Ware direkt an den von Ihnen gewählten Transportdienstleister.
• Vom Rückerstattungsbetrag werden keine Beträge abgezogen.

7. Rückerstattungen

Die Rückerstattung erfolgt ausschliesslich nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Ware. Wir gehen wie folgt vor:

1. Wir prüfen die Ware und informieren Sie über den ordnungsgemässen Eingang.
2. Wir benachrichtigen Sie über die Annahme oder Ablehnung der Rückerstattung.
3. Bei Annahme erstatten wir Ihnen den vollständigen Kaufpreis des Produkts innerhalb von 7 Werktagen über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden. Vom Rückerstattungsbetrag werden keine Beträge abgezogen.

8. Kontakt

Bei Fragen zu unseren Rückgabe- oder Rückerstattungsrichtlinien können Sie uns schreiben an:
📧 contact@Alpineboo.ch